Freiw. Selbstkontrolle

BESCHWERDESTELLE

Die offizielle Beschwerdestelle für Probleme mit den 0190-er Nummern ist

"Freiwillige Selbstkontrolle Telefonmehrwertdienste e.V.

Geschäftsstelle

Liesegangstr. 10

D-40211 Düsseldorf

Telefon: 0211-69861-73

FAX:     0211-69861-74

Internet: www.fst-ev.de

Geschäftszeiten:

Montag bis Donnerstag 9 - 16 Uhr

Freitag 9-15 Uhr

Dieser Verein, Mitglieder sind die führenden Anbieter von sog. Mehrwertdiensten, hat die Aufgabe den Verbraucher dem Bereich der Telefonmehrwertdienste (Telefon-, Fax- und Fileangebote) mit besonderen Tarifen zu schützen. Sie haben sich einen Verhaltenskodex gegeben. Dieser kann dort nachgelesen werden.